-
Indkøbskurven er tom!
Indkøbskurven er tom!
Salgs- og leveringsbetingelser / Persondatapolitik
Indledning
www.domaine-pelaquie.dk ejes og drives af Vinspecialisten Trangbæk, v. Trangbæk Bøger, CVR-nr. 88860314, Hovedgaden 6 C
8410 Rønde, tlf. 2929 0912, e-mail: roende@vinspecialisten.dk. Salgs- og leveringsbetingelserne gælder salg af varer købt på www.domaine-pelaquie.dk.
Bestilling og betaling
For at handle på www.domaine-pelaquie.dk skal man være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort.
Persondatapolitik
Persondatapolitik
hos Domaine-pelaquie.dk
Vi
indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være
relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er
relevant for din aktivitet hos Domaine-pelaquie.dk
Ved indsamling,
behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle
relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så
længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så
længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger
vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et
produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at
kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores
services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn,
e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra
postadresse), telefonnummer og
betalingsoplysninger.
Domaine-pelaquie.dk indsamler og behandler
dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Gennemfører
et køb af vores produkter på Domaine-pelaquie.dk
- Opretter en
kundekonto (hvilket ikke er et forlangende)
- Tilmelder dig vores
nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den
dataansvarlige
Den dataansvarlige for
indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på
Domiane-pelaquie.dk er Vinspecialisten Trangbæk v/ Trangbæk,
Hovedgaden 6 B & C, 8410 Rønde, CVR 88860314
Behandlingsgrundlag
og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og
adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt
hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en
ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler
for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse.
De oplysninger, der indsamles i forbindelse med
betalingstransaktionen, anvendes og gemmes ikke af os, men alene af
et betalingssystem (se efterfølgende afsnit ”andre modtagere af
personoplysninger”) og kun til betalingsafvikling og opfyldelse af
den indgåede aftale.
Hvis du under
registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit
samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et
nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet.
Alle nyhedsbreve indeholder indeholder
en mailadresse til afmelding. Hvis behandling af persondata er
baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at
tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de
persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et
produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter
af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger
(undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til
behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive
slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare jf vor opfyldelse af
Bogføringsloven.
Andre
modtagere af personoplysninger
Vi overfører ikke dine
persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt
levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og
e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med
henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og
betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores
databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside
vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået
databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores
garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine
personoplysninger.
Oplysninger videregives ikke til tredjepart,
med mindre det sker ifm helt eller delvis salg af virksomheden, og
vil i givet fald ske i overensstemmelse med gældende
persondatalovgivning.
Dine
rettigheder
Som den registrerede har du
en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse
af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få
adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet
persondata
Du har derudover ret til at protestere over
behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive
klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker
du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller
at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du
også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse
roende@vinspecialisten.dk
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website - f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.domaine-pelaquie.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies bruges på til: at skabe øget brugervenlighed at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies"
Køb
Når du har fundet en varer du ønsker, tilføjer du den til kurven. Du kan fortsætte med at handle eller afslutte handlen ved at gå til ”vis kurv”. Her kan du evt. rette i indholdet af din kurv (slette eller ændre antal), tjekke prisen på det valgte, samt se forsendelsesomkostninger.
Herefter går du ”til kassen” ved at trykke på bestil. Du får nu vist et resumé på din bestilling og skal indtaste
- Kundeoplysninger
- Betalingsmetode
- Leveringsform / afhentning
- Såfremt du vælger levering, hvilken GLS Shop du ønsker at afhente varerne i
Inden du gennemfører bestillingen skal du klikke på "Jeg accepterer", samt bekræfte at du har læst og accepteret forretningsbetingelserne.
Først på dette tidspunkt kan du se den samlede pris på din bestilling, idet den bl.a. afhænger af bestillingens omfang og din ønskede leveringsform.
Når du har afsendt din bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på din mail.
Vi forbeholder os ret til at annullere en bestilling som følge af åbenlyse tastefejl, leveringssvigt, udsolgte varer e.l., men vil bestræbe os på at meddele dig dette via mail eller telefon.
Priser
Alle priser er incl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Priserne på domaine-pelaquie.dk er altid ”din pris”. Hvis der er rabat eller tilbud på en vare, er den således fratrukket den pris vi oplyser på webshoppen.
Levering og forsendelse
Du kan vælge at hente din bestilling i vores butik i Rønde. Vi giver besked via mail, når bestillingen er klar til afhentning.
Vælger du at få din bestilling leveret til en GLS Shop nær dig, pålægges et samlet forsendelsesgebyr på kr. 72,50 pr. kasse med 6 flasker
Det bestilte til dansk leveringsadresse leveres som hovedregel inden for 2-3 hverdage, hvis varen er på lager.
Betaling
Du betaler med kreditkort – følgende kort kan anvendes:
VISA, Mastercard/Eurocard og Maestro. Det skyldige beløb trækkes først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server. Se endvidere afsnit om Persondata.
Fortrydelsesret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at fortryde det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer varen til vor adresse: Vinspecialisten Trangbæk, Hovedgaden 6B, 8410 Rønde, bør du sikre en forsvarlig indpakning, da vi forudsætter at varen er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Varen skal være ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan også fortryde køb ved at nægte at modtage varen umiddelbart ved levering.
Fragtomkostningerne ved returnering påhviler dig som forbruger. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling.
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil det til købet anvendte betalingskort blive godskrevet det betalte beløb.
Reklamation
Er varen beskadiget eller er der fejl på varen skal du reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen at være rettidig. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt og via vor mail roende@vinspecialisten.dk eller pr. telefon 2929 0912, eller du kan møde op i vores butik i Rønde.
Det købte returneres til www.domaine-pelaquie.dk uden omkostninger. www.domaine-pelaquie.dk leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler www.domaine-pelaquie.dk beløbet inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.
Rettigheder og ansvar
Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. www.domaine-pelaquie.dk har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedrørende forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Boggalleriet påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse roende@vinspecialisten.dk.
www.domaine-pelaquie.dk
Vinspecialisten Trangbæk
Hovedgaden 6C
8410 Rønde
Tlf.: 2929 0912
E-mail: roende@vinspecialisten.dk